2016年10月20日夜間，360云盤官方宣布關閉個人版云盤，大量360云盤用戶紛紛登錄賬戶下載文件，導致網絡擁堵。

2016年10月20日至2017年2月1日進行會員退款。仍是會員身份的用戶，無論剩余多少天，均全額退款;

2016年11月1日起停止云盤上傳服務，包括上傳、轉存等數據寫入功能均關閉;

2017年2月1日起不再保留云盤數據，關閉所有的云盤賬號并清空數據。

很多網友都在反應，360云盤打不開了，360云盤官方發文表示。

自昨天公告發布后，出現訪問高峰，好久不見的朋友們都回來下載了，目前已經放開所有的服務器下載帶寬，由于出現訪問和下載高峰導致的網絡擁堵，會使您的下載速度會受到影響，我們會調撥和申請更多的服務器專用于下載，同時有三個月的時間用于下載，請您放心。